Palautukset

Palautukset ja peruutukset
ZAQQ kirjoittaa 'palvelu' lihavoituna! Jos et ole tyytyväinen lähettämiimme tuotteisiin, voit palauttaa tuotteet hyvitystä vastaan.

20 päivän palautusoikeus
Huomaathan, että voit palauttaa kenkäsi meille 20 päivän kuluessa ja että voimme ottaa takaisin vain käyttämättömiä tuotteita. Tästä syystä suosittelemme kenkiemme sovittamista ja testaamista pehmeillä alustoilla (kuten matolla päällystetyillä lattioilla). Muista jättää etiketit kiinni kenkiin, äläkä likaa kenkiä.

Miten lähetän tavarat takaisin?
Valitettavasti emme voi ottaa vastuuta muista maista kuin Saksasta tapahtuvan uudelleenlähetyksen kustannuksista. Tässä tapauksessa asiakas vastaa palautuskustannuksista.

Jos haluat palauttaa tuotteen tai vaihtaa sen toiseen tuotteeseen, joka on eri kokoinen tai värinen tms. merkitse tämä vain lähetyslomakkeeseen, niin me hoidamme loput. Laita ZAQQ-kengät alkuperäispakkaukseen, jossa lähetimme sinulle artikkelin. Laita seuraavaksi alkuperäinen pakattu artikkeli lähetyslaatikkoon. Laita palautustarra lähetyslaatikkoon. Jos käytät ZAQQ-kartonkia, varmista, että osoitetarra ei ole enää näkyvissä. Poista se kokonaan ennen lähettämistä tai peitä se palautustarralla.

Miten saan hyvitykseni?
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, palautamme maksusi. Maksutavasta riippuen saat: Ennakkomaksujen, suoraveloitusten ja Sofort-siirtojen osalta pankkitilin hyvityksen. PayPal-maksujen osalta hyvityksen PayPal-tilillesi. PayPal-asetuksista riippuu, jääkö summa PayPal-saldoosi toista ostoa varten vai palautetaanko se pankkitilillesi. Emme voi vaikuttaa tähän. Palautus tehdään muutaman päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.